中国消费者报北京讯(记者任震宇)据媒体报道,破冰行动近日有消费者在某知名饮料店选购饮品时,中国者协尊重者合发现饮品中冰块含量占到饮品总量的消费消费2/3,冰块含量过多导致饮用体验感变差。起饮还有消费者反映,品加部分饮品在手机点单页面的冰需风水小程序源码温度选项只有“冰”,有些饮料店甚至拒绝消费者提出的法权“去冰”饮品需求。8月23日,破冰行动中国消费者协会发起“破冰行动”,中国者协尊重者合联手中国商业企业管理协会倡议:饮品加冰需以尊重消费者合法权益为前提。消费消费
中国消费者协会表示,起饮《中国消费者》杂志社对北京市西单、品加朝阳大悦城、冰需国贸、法权西三旗等商圈的破冰行动巅峰传奇引擎源码知名冷饮品牌进行消费体验发现:餐饮经营者对冰量缺乏统一标准,即使同一品牌不同店铺对于正常冰的标准也不统一;各餐饮经营者的冰块大小、形状不同,有的饮品中冰块为扁片或中空状,因此不能简单以冰块数量来衡量加冰量。
中国消费者协会、中国商业企业管理协会倡议餐饮经营者尊重消费者的知情权。《消费者权益保护法》第八条规定,独家给你花源码“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。消费者在购买、使用商品或接受服务的过程中,只要是与正确的判断、选择、使用等有直接关联的燕窝溯源码006情况与信息,消费者都有权知悉,经营者都应该提供。消费者购买饮品时,餐饮经营者应主动询问消费者是否需要加冰及加多少冰。若饮品存在确实无法去冰或饮品为特定的冰与配料结合等情况,餐饮经营者应在点单页面明确标注或在点单时提示消费者注意。
尊重消费者的西安建站模板源码自主选择权。《消费者权益保护法》第九条规定,“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。消费者只有按照个人意愿决定是否消费、消费什么、以什么方式消费,其消费需求才能真正得到满足。餐饮经营者应根据消费者的实际需要,为消费者提供“多冰”“正常冰”“少冰”“去冰”或通过备注方式调整加冰数量等个性化选项,供消费者自主选择,也可以将饮品和冰分开,由消费者自主决定是否加冰及加多少冰。
尊重消费者的公平交易权。《消费者权益保护法》第十条规定,“消费者享有公平交易的权利”。落实消费者公平交易权,要求从事交易活动的经营者守法诚信经营,心怀责任担当,以满足消费者需求为经营理念,保障市场稳定健康发展。消费者购买饮料时,默认购买的是饮料而不是冰。餐饮经营者可以在点餐台、广告单及食物图片等显眼处明示顾客有要求饮品不加冰的权利。若消费者对加冰容量提出质疑时,餐饮经营者应予以及时、正面的答复。
责任编辑:赵英男2024-11-15 07:01513人浏览
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