1.业务流程管理软件怎么选择？
2.免费的CRM系统好用吗

业务流程管理软件怎么选择？

       业务流程管理软件可以看下BMP平台（天翎BPM、台阶台阶宏天、源码普元、官网等）

如看下（天翎）眼中成功的台阶台阶BPM项目定位

       国内BPM厂商众多但真正能为客户实施BPM项目的极少，大部分都是源码源码打包完怎么转化为源码打着BPM的旗号干着卖工作流的活，选型BPM厂商之前我们不妨从流程在企业IT系统中的官网游戏棋类大厅源码四种形态来理解什么样的项目才是一个成功的BPM项目。

       快速的台阶台阶构建业务应用并以多个相互关联的流程编织统一的业务场景为用户提供高效服务、实现端到端的源码流程打通并通过流程监控和分析等手段为高层实现统一管控及经营绩效提升才能体现BPM的价值，（天翎）认为一个成功的官网BPM项目标记应该以是否实现了第三、四类流程为判断依据。台阶台阶

论一个靠谱BPM的源码自我修养

       一个成功的BPM项目并不是购买一个流程管理软件部署就可以完成的，而只有在掌握先进的官网流程管理方法论和先进的流程E化技术基础上才能实现，面对BPM厂商选型过程中的台阶台阶溯源码被投诉种种误区，我们又该如何拨开云雾在茫茫众生中找到那个最靠谱、源码最匹配小伙伴呢？

       论一个靠谱BPM的官网自我修养，（天翎）真的忍不住想要说更多BPM和OA傻傻分不清？

       BPM没什么用？国内很多的大型政企，已经把它视为新形势下信息化建设的全程录音源码标配！

       必须找本地化BPM厂商？不提供源码及方法论，厂商开你隔壁也没有用，你还是会处处受制！

       靠谱的600w源码BPM，看名头更要看实效，毕竟模特选美，也无法一开始就取悦每个人！

       好的BPM其实不贵，它不是世界强的特权，只是进入中国晚了一些！

       国产BPM和国外品牌相比差距在哪？差在民族自信！

BPM项目实施策略和重点

       企业流程治理不是一蹴而就而是一个持续优化过程，BPM项目对于客户及厂商而言均是定位高、难度大、范围广，更需要客户及厂商双方从信息同步机制到任务解决机制做好双重保障，BPM项目才能成功落地！

免费的CRM系统好用吗

       å…è´¹CRM大致分为两类，一类是免费但受限的（也叫免费增值模式），另一类则是开源软件。以下罗列出当下全球范围内最好用、最受欢迎的家具有免费版的CRM厂商，仅供参考。

       1.Salesforce

       Salesforce是全球SaaS系统的最早实践者。其提供的免费版支持Apex、Visualforce与Force.com Sites的开发，并提供沙箱（Sandbox）及离线功能，允许开发一个定制化的应用程序，最多个客制化组件，有GB的储存空间，支持名使用者，每日供应GB的网站频宽。不过，免费版并未包含Salesforce CRM功能。 因此需要CRM功能的企业需要另行付费或寻找其他免费CRM软件。

       2.百会CRM

       ç™¾ä¼šCRM是国内企业的实力派厂商，拥有强大的雄厚实力和强劲的客户服务能力。于年3月刚刚发布了国内首款智能CRM，又获得了美国著名IT杂志PCMag测评的“最佳CRM”奖。其提供的免费版主要包含营销自动化、销售自动化、统计分析、数据管理、工作流管理、集成与插件、移动版本等多种功能，具有1GB存储空间/机构 ，可存储工作资料。相对其他家厂商来说，百会CRM免费版功能更为齐全,更为适用。但是其仅适用于3用户及以下的小团队或个人用户。对于用户数量多、业务更为复杂些的企业，还是需要选择百会CRM付费版，能够带给客户更完善、优秀、易用、贴合实际业务的服务体系。

       3.微软 CRM

       å¾®è½¯æŽ¨å‡ºäº†ä¸€ç³»åˆ—客户关系管理产品的附加软件和服务，其中包括8个新的Microsoft Dynamics CRM加速器。而且这些附加软件和服务全部都是免费的。这些免费的加速器包括分析、企业生产效率、客户关系管理通知、企业搜索等，旨在提高客户的市场营销、销售和服务能力。但是微软的服务对于国内用户而言，并不是很合适，因此制约了其在国内的发展。

       4.Suger CRM

       Suger CRM是全球知名的CRM服务商，其社区版本CRM，用户可以免费安装到自己的服务器上，虽然社区版本的功能少了一些，但是对于一些规模和业务都比较少的公司，已基本够用。若规模较大，业务较多，由于其社区版本功能不完善，没有权限管理和报表等功能，则需要企业另寻其他了。

       5.纷享逍客

       çº·äº«é”€å®¢é€šè¿‡ç§»åŠ¨ã€äº‘、大数据技术，为企业打造一站式移动办公平台。其免费版为小微版，限定人数为用户及以下，功能包含企业微信、任务、外勤签到、微营销（H5自媒体平台）、会议助手等多项功能，赠送存储空间G，单个文件上传最大限制M。但是其缺陷是免费版刨除了CRM功能，无法进行客户管理，这会给企业用户在客户关系管理方面造成一定的困扰。

       6.小黄豆CRM

       å°é»„豆开源免费CRM客户关系管理系统，是在互联网思维下开发的一款产品。小黄豆CRM不用注册，不受用户数的限制，没有使用限制，这是它的竞争优势，但是很多用户担心其产品没有保障，安全方面还存有疑虑，并且其CRM产品需要有一个组织来维护。

       7.悟空 CRM

       æ‚Ÿç©ºCRM免费版是最近几年新型的开源免费CRM，有手机客户端的支持，代码质量较高，逻辑严谨，自定义功能灵活。并且拥有完整的功能模块，从销售管理到合同签订，以及相关的进销存管理、权限管理等都包含在内。虽然永久开源免费，但对业务量多而杂的企业发展进行了极大的限制。

       8.八百客 CRM

       å…«ç™¾å®¢æ˜¯ä¸€ä¸ªå‘展多年的老牌CRM厂商，为企业提供多种行业解决方案。其免费版CRM可用于4个账户，但其功能相当少，仅有客户/联系人，任务/联系提醒，移动客户。在社交网络上，仅有状态更新、活动动态信息、隐私和安全设置等。对于业务稍微复杂的公司，这些功能模块根本不能满足。

       9.Xtools

       XTools CRM为企业级用户提供了数字化转型所需的产品和服务，“客户宝”为其推出的免费个人版CRM系统，此系统完全从个人客户关系角度出发，精简了CTI(来电精灵)，SFA(销售自动化)等企业级CRM功能管理模块，能为个人用户提供丰富强大的办公管理功能，但不适合企业使用。

        企客宝CRM

       ä¼å®¢å®æ˜¯æ–°ä¸€ä»£çš„免费客户管理系统,特别适合中小企业和个人使用。操作简单方便,可集成呼叫中心,没有任何功能和用户数量的限制。但是同样，企客宝只适用于中小企业和个人使用，如果业务量增加，那么就会受到很多限制和不便，因此企业选择时还是要考虑全面。