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【芸众全插件源码】【源码买卖协议范本】【koa装饰器源码】erp客服系统源码在哪_erp客服系统源码在哪找

时间:2024-12-24 21:41:35 来源:isapi扩展实现源码

1.智能客服系统应该具备哪些功能?想要接入一个。客客服
2.哪款在线客服系统口碑比较好?推荐一个。服系
3.免费ERP管理系统
4.ERP系统聚水潭后台常规操作手册

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智能客服系统应该具备哪些功能?想要接入一个。统源

       智能客服系统,系统需要具有意图识别、多轮会话、源码上下文理解、客客服芸众全插件源码知识库智能学习等多项前沿技术

       1 意图识别:基于前沿神经网络技术,服系在亿万级数据集上训练得到的统源意图识别模型 能够自动抽取用户问句中的时间、地点、系统人名等关键性信息,源码自动识别同一意思的客客服不同问法,正确理解用户的服系意图

       2 多轮会话:用户只需要在后台绘制业务逻辑,即可自主定制多轮会话,统源流畅的交互效果,支持对接业务接口、系统一次性输入多个信息、源码中途打断、源码买卖协议范本修改等复杂逻辑

       3 知识库智能学习:通过聚类算法,从聊天记录中自动学习,生成知识库,降低人工编写知识点的成本。通过智能清理,自动检测处理知识库中的异常问和相似问,提高机器人准确率。

       4 自动记录上下文信息:机器人在聊天过程中,自动记录上下文信息。当用户再询问该信息相关的其它问题时,自动补全已记录信息,给出更准确的答案,使机器人交互更加自然顺畅

       5 机器人协同:集团型客户可以按部门、业务等需求创建不同的机器人,来服务不同渠道的koa装饰器源码用户。机器人与机器人之间共享基础知识库,部门间可以分工协作共同维护知识库

       6 海量的行业知识库:具有闲聊、百科、金融、电商、家电类通用知识库

       如果想要接入自己的微信公众号,官网,app,小程序等等都是没问题的

哪款在线客服系统口碑比较好?推荐一个。

       哪款在线客服系统口碑比较好?推荐一个。做了年的it产品经理,几年前就使用kf之类的,最近公司上线一个新项目,找适合的在线客服系统,试用了几款目前主流的(kf,live这种就算了,做软件的人知道,越是暴走西游源码购买做的久的软件,越是臃肿,冗余功能越多),做了一个小小的比较,仅供参考;

       我们的刚需是:轻量、无需太多计算机操作经验的人可以轻松快速上手、需要支持小程序接入;app,pc客户端都有;工单无所谓(有自己的erp和crm),机器人有最好太贵就算了(因为没有海量咨询要对付),单个坐席元内;

       第一梯队

       -----------------------------------

       网易7鱼:免费版1并发 正式版/坐席 不含工单,不含机器人;

       优点:大厂出品,bug少,ui精细,机器人较强;缺点:贵,同类软件的1.5-2倍;

       智齿科技:优点:机器人较强,app体验不错。源码加密授权平台缺点:没有pc版。

       美洽:免费版2并发 正式版/坐席 含工单 不含机器人;

       优点:使用体验不错,该有的都有,后台统计项较丰富(虽说会有第三方统计,但是知道用户来源以及行为路径等,还是比较方便调整市场营销的策略),坐席带工单性价比较高;缺点:悬浮窗较丑,可自定义项又太少;

       创逸云客服:优点:较稳定,用户体验不错。缺点:没有pc版;

       容联 七陌:优点:较稳定,用户体验不错,偏呼叫。缺点:没有小程序渠道;

       udesk:优点:较稳定,用户体验不错,协同的产品线较多,适合大集团。缺点:没有pc版

       环信:优点:老牌的im供应商,im功能强,用户体验不错。缺点:没有小程序渠道

       -----------------------------------

       第二梯队

       -----------------------------------

       合从客服 :免费版2并发,正式版/坐席,功能较弱;但客户端齐全适合追求性价比且业务需求的不高的企业。

       快商通:优点:pc版功能较多,适合大咨询量的,高营销型,如互金,互医行业;缺点:没有小程序直接接入,pc版执行效率略低,偶有卡死情况,和web经常跳转,用户体验被打断。

       米多客:优点:pc版功能丰富,有针对微信的一些营销工具,传统的b/s架构适合客服沉浸式工作;缺点:没有ios版,没有web版;

       PPMESSAGE:优点:UI基于material design,动效和界面很洋气。基于开源代码,可自定义功能强,适合有开发能力的企业。缺点:没有小程序渠道,可能很多地方需要做本地化工作。

       总结:不差钱的上七鱼,智齿、udesk。讲究性价比的上美洽、创逸、容联、环信。没钱的上合从,或者自己倒腾ppmessage去~

免费ERP管理系统

       åå¯¹æœ€ä½³ç­”案。

       ä½†åˆšæ‰å¤§æ¦‚看了下所有人的答案,觉得很多人对免费的ERP还是存在偏见的。我觉得这对吃瓜群众来说有一定的误导,所以斗胆发表下自己的拙见。。。

       ä¸€å¥è¯ï¼šè½¯ä»¶å…è´¹æ˜¯è¶‹åŠ¿ï¼ŒæœåŠ¡æ‰æ˜¯çŽ‹é“!

       --------------------------------------分-----割-----线------------------------------------------

       1

       å…è´¹çš„就是最贵的。

       å…¶å®žè¿™æœ‰æ¯›çº¿å…³ç³»ï¼Ÿå½“然可能会有点儿JB道理,但两者并无必然关系。

       ã€çŸ¥ä¹Žä¸Šæœ‰ç±»ä¼¼çš„问题,当然讨论的并不是ERP,不过并不影响,王维钧的答案为什么说「免费的其实是最贵的」? - 王维钧的回答】(PS:总记成是顾维钧我去)

       ä¸ºä»€ä¹ˆå¸‚场上会有这种声音?

       å› ä¸ºç¡®å®žTMD有好多害群之马,之前我也专门搜过,那些号称免费的结果都是大幅阉割过的“免费版”、“试用版”、“体验版”、“单机版”等等不一而足。真的是辣眼睛啊!这些软件根本不是免费,只是用来吸引大家使用并付费的“诱饵”而已,完全是营销的噱头。这些软件不但功能简单、很难使用,也根本不能得到基本的服务,完全没有使用价值。也不乏有些不明真相的吃瓜群众上当。(这个锅百度背)。

       è€Œæˆ‘们所说的免费的ERP,必须是真正、彻底、完全、永久、无条件的免费,而且是真正的全功能软件。

       åžƒåœ¾å…è´¹ERP是有,但是你不能说世上有坏人,你就不去接触人吧。而且大乱之后有大治,这个市场环境肯定会越来越规范化,那些赚得了一时吆喝的软件商早晚会被淘汰,这都是可预见的。

       2

       å…è´¹çš„软件不安全。

       è¿˜æ˜¯é‚£å¥è¯ï¼Œæ¯›çº¿å…³ç³»ï¼Ÿï¼

       å½“然归根结底绝对的安全其实是没办法保证的。只要暴露在公网下,其实都有可能被入侵,数据理论上就是不安全的。如果你把数据放在一台完全与世隔绝的主机上,没有任何对外的接口,包括usb口,这样才能说是绝对的安全。但是一台完全没有对外接口的设备是没有存在价值的。(这句话其实不是我说的,我水平有限)

       3

       å¦‚果是趋势,那国内的其他大品牌怎么不选择免费?!

       å› ä¸ºä»–们早就完成了原始客户积累,肯定希望免费的时代能晚来一刻就多挣一刻的钱。再说了想快速转身也难,尾大不掉嘛(这个成语用的啊对?)

       å¤§å®¶éƒ½çŸ¥é“某友某蝶盈利模式基本都是在经销商渠道这块儿,如果真的全免费了,那财务报表真的不会比老板的脸色好看到哪里去。。。(行内人应该都知道大部分经销商的水平,靠服务赚钱,你不是断人财路嘛)

       ä¸å¯¹ï¼Œä»–们新推出的一些小产品好像是免费的,云端嘛,既是趋势又是新一轮洗牌的风口(大家都快来)

       4

       ä¸èµšé’±çš„事儿难以持续下去,免费终究不靠谱儿

       è°TM说我们不赚钱的?我们只是不赚这部分的钱而已~是老板都会资本逐利的。没有人会做赔本儿的生意,暂时赔本儿只是为了以后能走的更稳更好。

       ä¸ºä»€ä¹ˆè¦è¿™æ ·åšï¼Œæ•¢äºŽè¿™æ ·åšï¼Ÿ

       ä¸€æ–¹é¢ç›¸è¾ƒäºŽå¤§åž‹çŸ¥åçš„ERP软件厂商,我们更易转身,敢于尝试新模式,造福更多微小企业。(好吧,其实就是为了积累客户群,抢占市场;这也没啥好隐瞒的,毕竟大家都是聪明人,对吧)

       è€Œä¸”我们从年开始转型做服务,在这方面,多多少少有一定的行业经验。

       å¦ä¸€æ–¹é¢ï¼Œæˆ‘们有别的成熟的产品线支撑,而且利润还不错;足以有底气将这一系列产品全部免费提供给市场。

       å¯èƒ½ä¼šç»™ä¸€äº›è½¯ä»¶åŽ‚商带来困扰,但这绝不是搅屎棍,只是希望中国的软件市场能够真正的做到以服务为主,客户不再购买软件,不再受限于软件本身,回归企业管理的本质。客户通过自身情况,选择是否需要服务或者服务的内容,真正实现按需付费,确保软件应用。

       5

       ä¹‹å‰å¶ç„¶å¬åˆ°å¤§åŽ…里业务在开会,记得有一句话是这样说的:你不要老是想着去卖东西给他,而是研究怎么样去帮助他们提升管理,要让每一次通话都变得有意义,如果你的建议对他是有用的,即使他现在不需要,以后他还是会找你的,因为你是专业的。

       å¾ˆå¤šæ—¶å€™ï¼Œå½“你真正站在客户的角度,为客户着想,把用户放在心里,踏踏实实地为用户做好服务,即使眼前并无利润,但花开蝶自来,客户终究会来敲门。

ERP系统聚水潭后台常规操作手册

       在聚水潭ERP系统后台,日常客户服务中常涉及一系列操作。首先,订单查询是基础,可通过内部订单号、线上订单号、买家信息或物流追踪细节查找,如输入快递单号、手机或收货地址等条件。

       在订单管理页面,你可以进行换码数、改地址、暂停或优先发货,以及查看操作日志。在改地址时,确保输入准确无误,务必在修改后加上井号(#)以防止默认地址同步。换货则需点击商品后选择换货功能,选择要更换的颜色和尺码后进行操作。

       查看商品库存时,注意区分主仓实际库存、订单占有数、可用数(可用库存=主仓库存-订单占用+虚拟库存,后者可选择是否启用)、仓库待发数、采购在途数(未到库的采购数量)、销退仓库存、进货仓库存和次品库存。这些库存概念在解答客户疑问时十分重要。

       商品资料查看是通过普通商品资料功能,输入款号查询详细信息。如果遇到退款问题,客户反馈已签收未退款,应进入售后(退货退款)模块,通过复制款号查找处理状态。

       以上是聚水潭后台的基本操作指南,帮助客服人员高效解决问题。希望对你的工作有所帮助。

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